Ministério do Turismo estabelece novas regras para entrada e saída em hotéis, pousadas e resorts
A principal mudança envolve a entrada e saída dos locais de hospedagem. Agora, a definição oficial da diária é o período de 24 horas, mas desse total, até três horas podem ser usadas para limpeza e arrumação do quarto.
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Pretende viajar neste final de ano? Fique atento, as novas regras para entrada e saída em hotéis, pousadas e resorts já estão em vigor. Uma nova Portaria do Ministério do Turismo estabelece diretrizes mais claras sobre como as hospedagens devem informar e organizar a estadia do consumidor.
Segundo a reportagem de Milena Abreu, da Agência Rádio 2, quem pretende se hospedar em hotéis, pousadas, resorts e hostels pelo país deve ficar atento a novas regras estabelecidas em portaria do Ministério do Turismo, que deixam mais claros os direitos dos hóspedes e os deveres dos estabelecimentos já estão em vigor.
A principal mudança envolve o check-in e check-out, ou seja, a entrada e saída dos locais de hospedagem. Agora, a definição oficial da diária é o período de 24 horas.
Desse total, até três horas podem ser usadas para limpeza e arrumação do quarto, garantindo ao hóspede, no mínimo, 21 horas de uso efetivo da acomodação.
Ou seja, hotéis, pousadas e similares continuam livres para definir seus horários de check-in e check-out, mas agora são obrigados a informar esses horários com clareza, incluindo o tempo estimado para limpeza.
A entrada antecipada e a saída tardia seguem permitidas, desde que haja disponibilidade e que eventuais taxas sejam comunicadas previamente ao cliente.
As normas valem para hotéis, pousadas, resorts, hostels, flats e outros meios de hospedagem registrados formalmente.
No entanto, imóveis residenciais alugados por plataformas digitais, como Airbnb e Booking, não entram nessa regulamentação.
