Banco Itaú emite nota de esclarecimento sobre ocorrido com senhora idosa nesta sexta
A nota foi através da Assessoria de Comunicação do banco
No fim da tarde desta sexta feira, dia 30, o Banco Itau, através de Assessoria de Comunicação, emitiu uma nota de esclarecimento sobre o ocorrido com o seguinte teor.
O Itaú Unibanco lamenta o transtorno causado pela situação e reconhece que a necessidade de deslocamento até uma agência pode ser um processo desgastante para algumas pessoas.
Esta é uma exigência do INSS, mas ainda assim o banco estuda opções ao processo de realização da Prova de Vida que minimizem transtornos como este e garantam a segurança necessária na identificação dos beneficiários.
Atualmente, existem alternativas caso a pessoa esteja impossibilitada de ir à unidade bancária, como o cadastro de um representante legal ou procurador no INSS.
Além disso, pessoas acima de 80 anos ou com incapacidade de deslocamento podem solicitar ao INSS que o procedimento seja realizado por eles no endereço indicado pelo requisitante.
